Witamy Facebook
III sektorKredyt mieszkaniowyJesiennyRolnikKredyt Firmy
newsletter

Jeśli chcesz otrzymywać informacje na temat nowości i promocji na stronie podaj swój adres e-mail:


karta visa
VISA

Zastrzeganie Karty! Sprawdź

Więcej o karcie płatniczej Visa SKOK:

www.skok24.com.pl

Ankieta satysfakcji klienta SKOK "Rafineria" 2017

Drodzy Państwo, Państwa zadowolenia z jakości obsługi i usług jakie oferujemy jest dla nas najważniejsze! Dlatego zwracamy się z prośbą o wypełnienie, naszej krótkiej ankiety, której celem jest zbadanie Państwa opinii i spostrzeżeń na temat proponowanych przez SKOK „Rafineria” usług i produktów. Uzyskane informacje posłużą nam w doskonaleniu jakości obsługi oraz podniesieniu satysfakcji Państwa ze współpracy ze SKOK „Rafineria”.

Wróć do poprzedniego etapu Przejdź do następnego etapu

I. Jak ocenia Pan/Pani poszczególne elementy dla SKOK „Rafineria”?

Skala oceny:

ocena negatywna -
ocena najniższej akceptacji -
zadowalająco / neutralnie -
dobrze -
bardzo dobrze -
1. Ceny usług i produktów SKOK "Rafineria"
2. Sprawność obsługi pracowników obsługi klienta
3. Czas oczekiwania na obsługę w placówce
4. Bezpieczeństwo oszczędności w SKOK "Rafineria"
5. Możliwość otrzymania rzetelnej informacji
6. Zaufanie do pracownika – swojego oddziału w SKOK "Rafineria"
7. Jakość strony internetowej

II. Jak ocenia Pan/Pani SKOK „Rafineria” pod katem niżej wymienionych cech:

Skala oceny:

ocena negatywna -
ocena najniższej akceptacji -
zadowalająco / neutralnie -
dobrze -
bardzo dobrze -
1. Wiarygodny
2. Godny polecenia
3. Przyjazny dla klienta
4. Godny zaufania

III. Ocena ogólna satysfakcji Państwa do SKOK „Rafineria”

Skala oceny:

ocena negatywna -
ocena najniższej akceptacji -
zadowalająco / neutralnie -
dobrze -
bardzo dobrze -
1. Jak ocenia Pan/ Pani ogólną satysfakcję z jakości usług oferowanych przez SKOK "Rafineria"

IV. Ocena skłonności do wygłaszania opinii pozytywnej lub negatywnej o SKOK "Rafineria"

Skala oceny:

na pewno negatywną -
raczej negatywną -
nie wiem -
raczej pozytywną -
na pewno pozytywną -
1. Jaką opinię będzie Pan/Pani miał/a skłonność do wygłaszania o SKOK "Rafineria"

V. Skąd najczęściej czerpie Pan/Pani informacje na temat produktów SKOK „Rafineria”

1. Zaznacz krzyżykiem (można kilka odpowiedzi)

Jeżeli ma Pan/Pani dodatkowe oczekiwania lub spostrzeżenia dotyczące oferty, obsługi lub działalności SKOK "Rafineria", co mogłoby wpłynąć na zwiększenie Państwa satysfakcji prosimy o wpisanie

1. Wpisz swoje spostrzeżenia

Metryczka (zaznacz odpowiedź)

1. Wiek
2. Wykształcenie
3. Wysokość dochodu
4. Oddział z którego korzysta Pan/Pani (Wpisz Miasto/placówkę)

Dane do konkursu

1. Informacje niezbędne do wzięcia udziału w losowaniu nagród. Podaj numer telefonu oraz imię i nazwisko. Wypełnienie danych konkursowych jest jednoznaczne z Wyrażeniem zgodę na przetwarzanie danych osobowych, w tym także podanego numeru telefonu w celu kontaktu w sprawie odbioru nagrody w ankiecie